시행일: 2026년 10월 3일 | 버전 1.3
저스트셀에이아이(이하 "회사")는 HugToon 웹사이트(www.hugtoon.com)와 HugToon 앱(이하 "서비스")을 운영하면서 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지키고, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 정하여 공개합니다.
회사는 다음 목적으로 개인정보를 처리합니다. 목적이 바뀌면 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.
| 구분 | 항목 | 처리 근거 |
|---|---|---|
| 이메일 회원가입 | (필수) 이메일, 비밀번호(암호화 저장), 닉네임 | 계약 체결과 이행 (법 제15조 제1항 제4호) |
| 소셜 로그인 |
Google: 이메일, 이름, Google 고유 ID Apple: Apple 고유 ID, 이메일(이용자가 선택한 경우 Apple의 대리 이메일) 카카오: 카카오 고유 ID, 이메일(선택), 닉네임(선택) 네이버: 네이버 고유 ID, 이메일(선택), 별명(선택) | |
| 서비스 이용 | 입력한 글(프롬프트), 업로드한 이미지, 생성된 웹툰 이미지와 영상, 프로필 이미지, 캐릭터 대화 내용과 대화 기억 요약, 댓글, 신고 내용, 추천 기능 이용 시 취향 설정 | 계약 체결과 이행 |
| 결제 | 결제 금액, 주문번호, 결제 일시, 결제 수단 종류, 구독 상태 (카드번호 등 결제 수단 정보는 결제대행사가 처리하며 회사는 저장하지 않습니다) | 계약 이행, 법령상 의무(전자상거래법) |
| 고객 문의, 계정 삭제 요청 | 이메일, 닉네임, 문의 내용 | 계약 이행 |
| 기관 프로그램, 기관 캠페인 참여 | 입력한 이름과 반, 과제 제출물, 응모작, 회상 활동 기록(회상 활동 프로그램만), 초대받은 이메일(초대 캠페인) | 이용자 동의 (회상 활동 기록은 별도 동의) |
회사는 처리 목적이 달성되면 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 아래 정보는 표에 적은 기간 동안 보관합니다.
| 항목 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 회원 정보와 서비스 이용 정보 | 회원 탈퇴 시까지 (탈퇴 요청 후 7일 이내 파기) | 이용자 동의, 계약 이행 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | |
| 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 | |
| 표시, 광고에 관한 기록 | 6개월 | |
| 로그인 기록 등 접속 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 기관 프로그램, 기관 캠페인 참여 기록 | 프로그램 또는 캠페인 종료 후 1년. 참여를 철회하면 즉시 파기 | 이용자 동의 |
| 개인정보 제공 동의 기록 | 동의 철회 또는 회원 탈퇴 후 3년 | 분쟁 대응 |
| 이용 제한 기록(부정 이용, 부적절한 입력) | 회원 탈퇴 후 1년 | 부정 이용 재발 방지 |
회사는 이용자의 개인정보를 제1조의 목적 범위에서만 처리하며, 이용자의 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우(수사기관의 적법한 요청 등)에만 제3자에게 제공합니다.
이용자가 기관이 운영하는 프로그램이나 캠페인에 참여하면서 동의한 경우에 한해 아래와 같이 제공합니다. 제공받는 기관의 이름은 동의 화면에서 확인할 수 있습니다.
| 제공받는 자 | 목적 | 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 이용자가 참여한 기관 프로그램의 운영 기관 | 프로그램 운영(과제 확인과 채점, 활동 지원), 사업 결과 보고 | 닉네임, 입력한 이름과 반, 만든 웹툰과 과제 제출물, 활동 일시. 회상 활동 프로그램은 회상 이야기와 기억 퀴즈 기록 추가 | 프로그램 종료 후 1년 또는 참여 철회 시까지 |
| 이용자가 참여한 기관 캠페인의 주최 기관 | 캠페인 운영(참여 확인, 응모작 심사, 결과 안내와 포인트 지급) | 닉네임, 응모작, 참여와 심사 상태, 초대받은 이메일(초대 캠페인) | 캠페인 종료 후 1년 또는 참여 취소 시까지 |
동의하지 않을 수 있으며, 이 경우 해당 프로그램이나 캠페인에 참여할 수 없습니다. HugToon의 다른 서비스 이용에는 영향이 없습니다. 공개 투표로 수상자를 정하는 캠페인에서 이용자가 한 투표는 집계 결과로만 기관과 공개 결과에 쓰이며, 누가 누구에게 투표했는지는 제공하지 않습니다.
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다. 위탁 계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 목적 외 처리 금지, 안전성 확보 조치, 재위탁 제한, 손해배상 등을 정하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다. 위탁 업무나 수탁자가 바뀌면 이 방침으로 알려 드립니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | 서버와 데이터베이스 운영, 이미지 파일 저장 (서울 리전) |
| OpenAI, L.L.C. | AI 웹툰, 영상, 캡션, 퀴즈, 캐릭터 대화 생성, 부적절한 입력 판별 |
| Google LLC | 앱 푸시 알림 발송(Firebase), 앱 광고(AdMob), 웹 광고(AdSense), 앱 인앱 결제(Google Play), 인증 메일과 기관 캠페인 초대 메일 발송(Gmail) |
| (주)토스페이먼츠 | 웹 결제 처리 |
Google, Apple, 카카오, 네이버 소셜 로그인은 이용자가 해당 회사에 맡긴 계정으로 본인을 확인하는 방식이며, 회사는 이용자가 동의한 항목만 받습니다.
회사는 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라, 이용자와의 계약 이행에 필요한 처리 위탁으로서 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.
| 이전받는 자 (연락처) | 국가 | 이전 항목 | 이전 시기와 방법 | 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| OpenAI, L.L.C. (privacy@openai.com) | 미국 | 입력한 글(프롬프트, 과제 아이디어, 회상 이야기), 업로드한 이미지, 캐릭터 대화 내용 | 생성 또는 대화 요청 시 암호화된 네트워크로 전송 | AI 웹툰, 영상, 캡션, 퀴즈, 대화 생성, 부적절한 입력 판별 | 처리 후 최대 30일 보관 뒤 삭제 (부정 이용 감시 목적, OpenAI 정책에 따름) |
| Google LLC (support.google.com/policies) | 미국 | 기기 정보, 광고 ID, 푸시 알림 토큰, 쿠키, 앱 이용 기록, 메일 받는 사람의 이메일 | 앱과 웹 이용 시, 메일 발송 시 네트워크로 전송 | 푸시 알림, 광고, 인앱 결제, 메일 발송 | 위탁 계약 종료 시 또는 회원 탈퇴 시까지 (Google 정책에 따름) |
국외 이전을 원하지 않으면 고객센터(stoneiron@anyallx.com)로 요청하거나 회원 탈퇴로 거부할 수 있습니다. 다만 OpenAI로의 이전은 웹툰 생성의 핵심 과정이라, 거부하면 AI 생성 기능을 쓸 수 없습니다. 광고 관련 이전은 제10조의 방법으로 거부할 수 있습니다.
계정 삭제는 앱의 설정 화면에서 계정 삭제를 누르거나, 웹의 계정 삭제 페이지에서 요청할 수 있습니다. 그 밖의 요청은 이메일 stoneiron@anyallx.com으로 보내 주시면 본인 확인 후 10일 이내에 처리 결과를 알려 드립니다. 대리인을 통해 요청할 수도 있으며, 이 경우 위임장을 함께 보내 주셔야 합니다.
법령에 따라 보관해야 하는 정보는 삭제를 요청해도 해당 기간 동안 보관하며, 다른 사람의 권리를 침해할 우려가 있는 경우 등 법령이 정한 사유가 있으면 요청이 제한될 수 있습니다. 이 경우 그 사유를 알려 드립니다.
회사는 무료 이용자에게 광고를 보여 주기 위해 광고 사업자가 이용자의 서비스 이용 기록 등 행태정보를 수집하도록 허용합니다. 유료 플랜 이용자에게는 광고를 보여 주지 않습니다.
| 수집하는 사업자 | 수집 항목 | 수집 방법 | 목적 |
|---|---|---|---|
| Google LLC (AdMob) | 광고 ID, 광고 노출과 클릭 기록 | 앱 실행 시 자동 수집 | 앱 광고 노출과 효과 측정 |
| Google LLC (AdSense) | 쿠키, 방문 기록, 광고 노출과 클릭 기록 | 웹 방문 시 자동 수집 | 웹 광고 노출과 효과 측정 |
맞춤형 광고를 원하지 않으면 다음 방법으로 거부할 수 있습니다.
회사는 만 14세 미만 아동으로 알고 있는 이용자에게 맞춤형 광고를 하지 않으며, 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
회사는 원칙적으로 민감정보를 처리하지 않습니다. 주민등록번호, 여권번호, 계좌번호, 건강 정보, 정치적 견해, 종교, 성생활 정보, 범죄 경력 등 민감정보나 고유식별정보를 프롬프트나 대화에 입력하지 마십시오.
예외로, 기관이 운영하는 시니어 회상 활동 프로그램의 회상 이야기와 기억 퀴즈 기록은 건강 상태를 짐작할 수 있는 정보가 될 수 있어, 참여할 때 별도로 동의를 받아 처리합니다. 이 기록은 활동 지원과 참여 기록 관리에만 쓰며, 질병의 진단이나 평가에 쓰지 않습니다. 회상 활동은 의료 서비스가 아닙니다.
회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다. 만 14세 미만 아동이 가입한 사실을 알게 되면 해당 계정과 개인정보를 지체 없이 삭제합니다. 기관 프로그램과 기관 캠페인도 만 14세 이상만 참여할 수 있으며, 만 14세 미만 아동의 참여가 필요한 경우 법정대리인의 동의 절차를 거쳐 기관을 통해 별도로 신청해야 합니다.
회사는 안전한 서비스 운영을 위해 입력한 글, 이미지, 대화 내용을 자동으로 검사해 부적절한 내용의 생성과 게시를 막습니다. 회사는 이 과정이 이용자의 권리나 의무에 중대한 영향을 미치는 완전히 자동화된 결정에는 해당하지 않는다고 판단하며, 계정의 정지나 해지는 운영자가 직접 확인한 뒤 결정합니다. 자동 검사 결과에 이의가 있으면 고객센터로 설명을 요청하거나 재검토를 요청할 수 있습니다.
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 관련 불만 처리와 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.
개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위해 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.
| 기관 | 연락처 | 홈페이지 |
|---|---|---|
| 개인정보 분쟁조정위원회 | 1833-6972 | www.kopico.go.kr |
| 개인정보침해 신고센터 (한국인터넷진흥원) | 118 | privacy.kisa.or.kr |
| 대검찰청 | 1301 | www.spo.go.kr |
| 경찰청 | 182 | ecrm.police.go.kr |
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이 방침은 2026년 10월 3일부터 적용됩니다. 내용을 추가, 삭제, 수정하면 시행 7일 전에 서비스 공지사항으로 알려 드리며, 이용자 권리에 중요한 변경은 시행 30일 전에 알리고 이메일로도 안내합니다.
| 버전 | 시행일 | 주요 변경 |
|---|---|---|
| 1.3 | 2026년 10월 3일 | 기관 프로그램과 기관 캠페인 관련 제3자 제공, 민감정보 조항 추가, 처리 근거 구분, 행태정보, 자동화된 결정, 권익침해 구제 방법 조항 추가, 국외 이전 표 보완(보유 기간과 거부 방법 명시), Apple 로그인 항목 추가, 만 14세 미만 가입 제한 명시, 법정 보관 기간 세분화 |
| 1.1 | 2026년 6월 2일 | 카카오, 네이버 소셜 로그인 추가 |
| 1.0 | 2026년 6월 1일 | 최초 제정 |